【店舗派必見】楽天モバイルを実店舗で申し込むメリット・デメリット完全ガイド

ショップで申し込むメリット

対面で質問できる

楽天モバイルショップの大きな魅力は、専門スタッフと直接対面でやり取りできることです。スマホの申し込みに不安がある人や、ネットの手続きが苦手な人でも、その場で質問してすぐに解決できるのが安心ポイント。

たとえば、

• プランの内容がよくわからない

• 自分のスマホが使えるか心配

• 書類の撮影やアップロードが不安

といった悩みも、その場でスタッフが丁寧に説明してくれるので、迷いなく手続きが進められます。特にシニア層やスマホ初心者には、この**「直接聞ける安心感」**が大きなメリットとなります。

書類の不備を防げる

オンライン申し込みでは、本人確認書類の撮影ミスや入力間違いが原因で、手続きが止まってしまうことがあります。でも、店舗申し込みならスタッフがその場で確認してくれるため、ほぼミスがありません。

たとえば：

• 顔写真がブレている

• 住所と書類の情報が違う

• 健康保険証のマスキング忘れ

こうしたミスは自分では気づきにくいもの。でも店舗なら、「ここが間違ってます」とその場で教えてくれるので、修正してスムーズに申し込み完了できます。

操作設定も任せられる

楽天モバイルでは、申し込み後に「SIMの挿入」や「Rakuten Linkアプリの設定」など、初期設定が必要です。

オンラインだと、この設定を自分で行う必要がありますが、店舗で申し込めばスタッフが設定までサポートしてくれます。

特に助かるのはこんな場面：

• eSIMのQRコード読み込みがうまくできない

• Rakuten Linkの通話確認が不安

• APN設定（ネット接続設定）がわからない

こういった細かい設定も、ショップなら**「全部やってもらえる」安心感**があります。

端末を実際に触れる

店舗のメリットとして見逃せないのが、「端末を直接手に取って試せること」です。
オンラインショップでは、スペックや写真だけで判断する必要がありますが、店舗なら画面の見やすさ・重さ・サイズ感をその場で体感できます。

• iPhoneとAndroid、どっちが良いか悩んでいる

• 指の大きさに合ったサイズが欲しい

• 学校用とプライベート用で2台目を検討中

こういった時に、実物を比較しながら選べるのは大きなメリットです。店員さんのアドバイスもその場でもらえるため、より納得して端末を選ぶことができます。

即日開通が可能

店舗での申し込みは、条件が整っていればその日のうちに開通・利用開始が可能です。

特にMNP（他社からの乗り換え）の場合は、切り替えタイミングに注意が必要ですが、店舗なら

• 手続き → SIMの受け取り → 初期設定
  を一括でその場で完了できます。

「急にスマホが壊れた」「今すぐにでも乗り換えたい」といった状況でも、その日のうちにスマホが使える状態にしてくれるので、緊急性の高い人にも便利です。

ショップ申し込みのデメリット

オンラインより特典が少なめ

楽天モバイルを申し込む際、オンライン限定のキャンペーンやポイント還元が充実しているのが特徴です。しかし、ショップでの申し込みでは、これらの特典が対象外となるケースがあります。

よくある違いの例：

つまり、「どうせ申し込むなら最大限お得にしたい」人はオンラインの方が向いているのです。ショップではサポートを受けられる代わりに、ポイントでの恩恵がやや少なくなると覚えておきましょう。

待ち時間が長いことも

ショップは便利ですが、混雑する時間帯や曜日になると、どうしても待ち時間が発生してしまいます。特に以下のタイミングは混みやすい傾向があります：

• 土日祝日の午後

• 月初・月末（契約の切り替えが多い）

• 大型キャンペーン実施時

• 新機種発売直後

予約なしで来店した場合、1時間以上待つことも珍しくありません。
楽天モバイルでは、事前に**「来店予約」**ができる店舗もあるので、可能であれば予約してから行くのがベストです。

手続きが時間がかかる

ショップでは、手続きから設定まで丁寧に対応してもらえる反面、すべてをその場でやるため、トータルの所要時間が長くなりがちです。

特に以下の流れがあるため、最低でも1〜2時間はかかると思っておいた方が安心です：

1. プラン説明

2. 契約内容確認・入力

3. 本人確認書類のチェック

4. SIMの設定・動作確認

5. Rakuten Linkアプリの設定

一方で、オンラインなら自宅で空いた時間に少しずつ進められるため、忙しい人にはそちらが便利です。時間に余裕がある人、または1回で全部済ませたい人には店舗が向いています。

エントリー不要キャンペーンが使えない

楽天モバイルでは、キャンペーンの中に「事前エントリーが必要なもの」が多数あります。オンライン申し込みであれば、申し込み前に「エントリーボタン」を押すだけで対象になりますが、店舗ではこのエントリーができないケースが多いのです。

たとえば：

• 楽天市場連動でポイント＋9倍！キャンペーン

• 期間限定の楽天カード支払い特典

• 初回ログイン＆通話で〇〇ポイント還元

これらは**「Webでエントリーしてから申し込むこと」が条件**のため、店舗で手続きを済ませても、条件未達扱いになることがあります。

しっかりキャンペーンを狙いたいなら、事前にどの特典が対象外になるかを確認しておく必要があります。

在庫状況の制限

楽天モバイルショップは全国にありますが、店舗によって扱っている端末の在庫にばらつきがあります。

• 人気機種（iPhoneなど）が品切れ

• カラーや容量が限定されている

• 在庫処分セール品しか選べない場合もある

そのため、**「この機種が欲しい！」と決めている人は、在庫があるかを事前に確認することが重要です。**一方で、オンラインなら在庫が全国共通で管理されているため、選べる端末の種類が豊富で在庫切れが起きにくいというメリットがあります。

ショップ vs オンラインを比較

還元率の違い

楽天モバイルは、申し込み方法によって受けられるキャンペーンやポイント還元に差があるのが大きな特徴です。

とにかく還元重視でお得に申し込みたい人はオンライン一択です。
一方、サポートや安心感を優先する人は、特典の一部をあきらめてでもショップの方が合っているかもしれません。

手続きスピード

手続きにかかるスピードも、オンラインと店舗で異なります。

自宅で完結したい人はオンライン、対面でサポートを受けたい人は店舗という違いがあります。急ぎでなければオンラインの方が柔軟に進められます。

初期設定のしやすさ

楽天モバイルは、SIMの挿入やRakuten Linkの設定など、申し込み後の初期設定が必要です。

設定に不安がある方、スマホが苦手な方は店舗での申し込みの方がスムーズに始められます。

対応端末の選択肢

取り扱い機種数にも違いがあります。

特定の機種・色・容量にこだわりがある人はオンラインの方がベストです。
ただし、ショップで「現物を見てから選びたい」という人には対面販売の魅力があります。

オペレーターの有無

やはり最大の違いは**「人と話せるかどうか」**という点です。

スマホ初心者やシニア世代、「一緒に確認しながら進めたい」派はショップが圧倒的に安心です。
ただし、慣れている人・自分で進められる人はオンラインの手軽さが魅力です。

ショップ申し込みで必要なもの

本人確認書類

楽天モバイルの申し込みには、公的な本人確認書類の提出が必須です。店舗申し込みでは、スタッフが書類を直接確認してくれるため、オンラインのような撮影ミスやアップロードエラーの心配はありません。

利用できる主な本人確認書類は以下の通りです：

書類の原本を持参する必要があるため、コピーやスマホ画面での提示はNGです。また、未成年の場合は親権者の同意書も必要となるケースがあります。

楽天IDとパスワード

楽天モバイルの契約には、**楽天ID（楽天会員アカウント）**が必要です。ショップ申し込みでも、楽天会員情報を入力する工程があるため、事前に楽天IDとパスワードを確認しておきましょう。

• 楽天IDを持っていない人 → 店舗で作成可能（メールアドレス必須）

• パスワードが不明な人 → 事前にパスワード再設定を済ませておく

楽天会員情報は、契約後の「my 楽天モバイル」や楽天ポイント連携にも使うため、忘れずに控えておくことが大切です。

MNP予約番号

他社から楽天モバイルへ電話番号を引き継ぐ場合（MNP）、あらかじめMNP予約番号を取得しておく必要があります。

• ドコモ、au、ソフトバンクなどのキャリア → Myページや電話で取得可

• 有効期限は発行から15日間 → できるだけ直前に取るのが安心

• 店舗スタッフが番号の入力や切り替え手続きを代行してくれる

番号を控えるだけでなく、取得した携帯会社と回線種別も伝えられるようにしておくとスムーズです。

支払い方法の確認

楽天モバイルの支払いには、クレジットカードまたは銀行口座の登録が必要です。店舗申し込みでは、その場で支払い情報を入力するため、準備が必須です。

利用できる主な支払い方法：

• クレジットカード（VISA、Mastercard、JCBなど）

• デビットカード（楽天銀行など、一部対応）

• 銀行口座振替（金融機関によっては事前設定が必要）

カード名義と契約者が一致していることが条件となるため、家族名義のカードを使いたい場合は要注意です。

端末の初期設定

楽天モバイルでは、申し込みと同時にSIMカードや端末の初期設定を行います。店舗で申し込む場合、この設定作業をスタッフが代行してくれるため、スムーズにスマホを使い始めることができます。

持ち込み端末（SIMフリー）の場合：

• SIMロック解除済かどうかを確認しておく

• 楽天回線に対応しているかを事前にチェック

• Android端末は「APN設定」が必要な場合あり

店舗で端末を購入する場合は、開封・初期設定・動作確認まですべて店舗スタッフが行ってくれるため、スマホ初心者にも安心です。

実店舗で使えるキャンペーン

ショップ独自キャンペーン

楽天モバイルの実店舗では、**各店舗限定で行われる「独自キャンペーン」**が定期的に開催されています。公式サイトには掲載されていないことも多く、来店時に初めて知るキャンペーンもあるのが特徴です。

たとえば：

• 店舗限定のポイント還元アップ

• 端末購入で楽天グッズプレゼント

• アクセサリー（ケース・保護フィルム）無料提供

• 学生・シニア向けの特別サポート特典

これらは、地域のニーズや在庫状況に合わせて実施されるため、公式情報に載っていなくても「店頭で確認」が重要です。来店の前に電話でキャンペーンの有無を聞くのもおすすめです。

端末在庫入れ替え割引

実店舗では、新機種発売のタイミングなどで、旧モデルの在庫一掃セールが実施されることがあります。

• iPhoneの旧シリーズ → 数千円〜1万円引き

• Androidの型落ちモデル → 半額近くの特価

• 店頭展示品割引 → 実質ほぼ新品でも値下げ対象に

オンラインでは取り扱い終了している端末でも、店舗に在庫が残っていれば購入可能なケースもあります。「最新機種にこだわらない」人や「格安で端末が欲しい」人には狙い目です。

下取りキャンペーン

楽天モバイル店舗では、スマホの下取りにも対応しています。対象機種であれば、店舗でその場で査定され、購入代金やポイントに充当される仕組みです。

ポイント：

• 楽天モバイルでの端末購入時にのみ適用

• 査定金額はモデル・状態・付属品の有無による

• 下取りで最大10,000円相当の値引きになることも

また、壊れていても一部機種は下取り対象になることがあるため、古いスマホを持って行って相談してみる価値ありです。

来店ポイント

一部の楽天モバイルショップでは、来店するだけで楽天ポイントがもらえる**「来店ポイントキャンペーン」**を実施している場合があります。

• 楽天ポイントカードまたはアプリの提示が必要

• 条件は「話を聞くだけ」でOKなことも

• 期間限定で1回来店＝100ポイント付与など

気軽にショップを訪れるだけでポイントがもらえるため、契約前の下見や相談だけでもメリットがあります。

期間限定フェア

季節ごとに、楽天モバイルの実店舗では大型フェアやイベントキャンペーンが実施されることがあります。

主な内容：

• 春の新生活応援キャンペーン（3〜4月）

• 夏の乗り換え祭（6〜8月）

• 年末年始スマホ初売り（12〜1月）

• 地域限定感謝デー（地方都市のイベントと連動）

こうしたフェアでは、通常より大幅な割引やポイント付与、プレゼント企画などが行われるため、開催タイミングを狙って申し込むと非常にお得です。